Livraisons et retours

LIVRAISONS, RETOURS et REMBOURSEMENTS

 

LIVRAISONS 

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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement (sauf mention contraire affichée sur le site).

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de transport. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

RETOURS

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits commandés pour effectuer votre demande de retour contre un échange, remboursement ou avoir.

Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Attention, aucun produit utilisé et/ou lavé ne pourra être retourné et donner lieu à remboursement.
Ces conditions de retour ne s’appliquent pas aux cartes cadeaux ainsi qu'aux articles personnalisés.
Tout article faisant l’objet d’une personnalisation au moment de la commande ne pourra pas être retourné.

Pour faire votre demande de retour, merci de contacter notre Service Client à contact@grabottes.fr ou directement sur le site via le formulaire "Nous contacter" en précisant l'objet de votre demande et le numéro de la commande concernée

REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

ÉCHANGES (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez nous un e-mail à contact@grabottes.fr et envoyez votre article à : 3 allée des Epinettes, 69580 SATHONAY-VILLAGE, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Grabottes

Col amovible

Nos vêtements à col amovible sont le choix parfait pour celles et ceux qui souhaitent optimiser la garde-robe de leur(s) enfant(s) avec des pièces polyvalentes et élégantes.

Nos cols détachables et interchangeables sont conçus pour varier le style et l'apparence d'une tenue avec facilité au gré de vos envies. Ainsi notre collection saura vous accompagner et s’adapter à toutes les occasions : cérémonies, fêtes, anniversaires…

Grabottes

100% coton bio et fabriqués en France

Ethique, durable et locale !

Le coton 100% bio de nos vêtements préserve la planète et celle de nos petits clients en offrant une matière première douce et hypoallergénique. En parallèle, l’utilisation de tissus upcyclés pour nos cols est une solution durable qui permet de valoriser ces textiles en leur offrant une seconde vie.

La fabrication de nos vêtements en France est également un pilier fondamental de notre projet. Nous soutenons l'économie nationale, valorisons le savoir-faire français et réduisons notre emprunte carbone tout en garantissant des conditions de travail justes et respectueuses pour tous nos collaborateurs.

En route pour un avenir meilleur !

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Des vêtements intemporels et ludiques

Nos vêtements pour enfants intemporels allient à la fois style et fonctionnalité. Conçus pour résister aux modes éphémères, ils privilégient des coupes classiques et des matériaux de qualité, garantissant confort et durabilité. Ils permettent aux enfants de s’exprimer à travers leur tenue tout en les accompagnant dans leurs aventures quotidiennes. Ces pièces deviennent ainsi des essentiels du vestiaire, passant d’une génération à l’autre sans jamais se démoder.